Для подключения камеры в облако важно знать, есть ли у вас белый (публичный) IP.
Если Ваш адрес не является белым и статическим — Вам потребуется обратиться к провайдеру. Данный вопрос находится вне компетенции технической поддержки TRASSIR.
1. Типы IP-адресов
Белый IP
Камера доступна из любой точки мира;
TRASSIR Cloud подключается напрямую;
Обычно это статический IP (не меняется).
Серый IP
Интернет-провайдер даёт вам общий адрес;
Камера «спрятана» за NAT, подключиться к ней извне не получится.
2. Как проверить IP-адрес?
1. Зайдите на сайт 2ip.ru. Там будет показан ваш внешний IP.
2. Откройте настройки роутера → раздел WAN (или Интернет).
Обычно это адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1
Введите логин и пароль (чаще всего admin/admin, обычно написан на задней части роутера);